宛若琼浆 甘甜盈心  ——记九三学社运城市医卫支社副主委、市妇幼保健院新生儿科主任周红霞



1986年毕业于山西医科大学的周红霞,现为主任医师、九三学社运城市医卫支社副主委、运城市医疗事故鉴定委员会专家组成员。周红霞作为一个已工作30年的儿科医生,在知识更新、新知识获取方面仍洋溢着年轻人的激情和锐气,她经常参加国家、省级研讨会、培训会,使自己两次被评为运城市学科技术带头人。并先后多次被授予“三八红旗手”“抗击非典先进个人”“市卫生系统先进个人”“运城市劳动模范”等荣誉称号,其所带领的新生儿科被市委评为为民服务、创先争优“百家服务窗口”,2015年被全国妇联评为“巾帼文明岗”。


“周医生可好哩,非常和气,一看就是个非常善良的人。每次来查房的时候都是笑着和我们说话。我重孙子早产,生下来才3斤多。要不是周医生,娃还不知道要受多少罪哩” ;“我小孙女今年4岁,每次遇到头痛感冒啥的,我们都会找周主任,她总能给治好。”采访中,患儿家长一次次“打断”记者的问话,不停地夸赞周医生人美丽、心善良。这是患者家属对周医生最真诚的表达——人美丽,心纯洁,很善良。周红霞说:“口碑的好坏,影响着医院的生存和发展,医院的外在形象和员工的精神面貌、敬业精神、医德医风是医疗服务的基本因素”。因此,在工作中,她号召全科医护人员积极配合院方医德医风建设,营造良好的精神文化氛围。构建科室强有力的凝聚力和竞争力,融医院精神、医院观念于行为规范之中,倡导人性化服务,以患者为中心。面对形形色色的服务对象,她注重沟通技巧,注重医护人员的思想道德培养和业务素质提高,耐心救治,形成了和谐的医患关系。在平素工作中,周红霞尽职尽责,无论白天黑夜,不管刮风下雨随叫随到。尤其是面对危重患儿,她还会彻夜守护。除此之外她还经常组织科里的医护人员召开工休座谈会及民主生活会,不断剖析医疗活动中所存在的问题。认真行医,耐心救治。


儿科俗称“哑科”,患儿无独立生活能力,其就诊行为实际上就是家长的一种行为。而家长在就医过程中总希望孩子得到更好的救治,也希望有一个温馨的就医环境,以及一支放心的医护队伍。多年来,周红霞为之付出了艰辛,形成了如今和谐的医患关系。“我和周主任是一个科室的。工作中,她具有高尚的职业道德、高度的事业心和责任心,团结同事、爱岗敬业,积极承担急难险重任务,在突发公共卫生事件、抢救患者、抢险救灾、对口支援、保护国家利益等方面都能够率先垂范,处处起到模范带头作用。”新生儿科大夫乔雅莲这样给记者介绍周红霞。


医务工作者担负着“救死扶伤”的崇高使命,必须具备高尚的道德品质和精湛的医护技能,才能为患者解除病痛折磨。新生儿科成立以来,作为首任科主任,周红霞不断加强医护人员的管理,强化制度落实,带领全科医护人员坚持每周二短会制度,学习政治理论、医疗法规、职业道德,不断增强医护人员的责任意识、团队意识、奉献意识。同时,利用病历分析、医护信息发布专题讲座等形式,督促全科医护人员不断充实,采取走出去培训新知识、请进来学习新理念的方式,不断提高自身业务水平。


“怀大爱心,做小事情。”优质服务是医护工作者的天职和不懈追求。围绕强化新生儿科质量管理这一目标,周红霞带领全科医护人员积极尝试,并取得良好效果。——加强产科、儿科的协作(即产时协作、产后救治),促使医疗行为更加规范,有效降低了新生儿发病率及死亡率,提高了生存质量。——把服务延伸到全市13个县(市、区),对基层医院的疑难重症新生儿采用及时出诊、及时转运、及时治疗的治疗方案。——深入社区,积极做好健康教育、义诊、咨询等,对出院的部分患者进行随诊,以减少后遗症的发生。——在病历书写等方面严格要求,并由专人负责医疗、护理文书的检查督导工作。同时,仔细审查每一份病历,发现问题及时反馈,使甲级病历率超过95%,既保证了医疗安全,又减少了医疗纠纷。


作为一名儿科医生,面对现代社会信仰缺失、道德滑坡、物欲横流、人心浮躁的境况,周红霞无怨无悔地战斗在医疗第一线,用爱心和责任心映照生命,得到了家属和社会的一致好评。在和周红霞的交谈中,前来就诊患儿的哭声一次次让采访终止。参加工作30年来,周红霞一直从严要求,坚持学习,用最新的医学理论武装自己,并把学到的理论与临床实践相结合,不断提高自己的业务水平。同时,订阅各种医学杂志从书本上学,参加进修培训走出去学,虚心求教向前辈们学,力求精益求精,先后在国家、省级医学刊物上发表学术论文20余篇。作为科主任,周红霞总是吃苦在前、率先垂范,多年来坚持值夜班,将新生儿科打造成了一个团结、战斗的团队,医德、医术、医风受到了广大患儿家长的赞扬。遇到重病患儿或其他基层医院出现的疑难病例,她始终做到及时出诊、义务指导,常常是废寝忘食、披星戴月,已然数不清牺牲了多少休息时间。“多年来,我没有伟大的誓言,只有那些具体微小却卓有成效的努力,每天都在履行着做人的责任,并用自己的行动证明了爱的可贵,为数以万计的新生儿送去了健康,给好多不幸的家庭送去了温暖。”周红霞在一篇日记里写下了自己的感悟。周红霞说,儿科工作是一个高风险的工作,患儿不能和你交流,所有的诊治都得从细心观察与体验中得到,难度大,但多年来她一直秉承着一个理念——认认真真行医,以对孩子们特有的爱心去工作,抢救患儿时人工呼吸,患儿的血液、胎粪弄得她满嘴满脸都是,毫无怨言;也曾经为抢救一个患者三天三夜不回家。当患儿痊愈,母亲将患儿深情拥入怀里,沉浸于幸福之中时,周红霞深深地感到爱能带来如此巨大的欢喜,爱会结出如此丰满的果实。“周主任特别能吃苦,非常负责任,只要哪位同事有事不能值班,她总是前来替岗值班。”儿科护士长王爱霞说,和周主任在一起工作已经十多年了,她从心底里佩服周红霞,只为周红霞是一个以身作则、乐于奉献的人。


医学是人学,医患共同的敌人是疾病,只有共同努力,才能使患儿得到最好的治疗。周红霞怀着对生命的敬畏和对健康的敬仰,带着对医学事业的满腔热忱在儿科工作了30年,以娴熟的医术诊治了数以万计的孩子,和患儿及家属一道与健康携手,创生命绿洲。